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国庆中秋八天假，娱乐学习两不落。假期休息之余，让孩子用金太阳配套软件看看动画、听听歌曲，寓教于乐是很好的方式。万一您在使用光盘过程中遇到问题，千万别着急。参照以下几点贴心提示，可轻松帮您解决~
一、光盘播放不流畅、卡碟或者出现马塞克，甚至无法读碟，不能播放。
原因1：电脑、VCD、DVD光驱读碟能力差或光驱已损坏
原因2：由于光盘有灰尘、污渍、或划伤、损坏。
解决方案：
A、将光盘放入2 0℃左右的温水中，用绒布擦洗，灰尘即可除去。
B、用中性香皂、酒精、风油精、或其它无侵蚀性的洗涤剂抹在绒布上，沾水径向（由内往外）涂擦，再用清水洗净，干绒布擦干。（注意：水中和绒布上不能混有杂物，以免划伤光盘。）
C、对于已经被划伤的光盘，首先用绒布沾上颗粒较细的牙膏，在光盘伤痕上进行无方向磨擦。（注意：不要用力过大而加倍损坏光盘。）
D、如还未能解决上述问题，需要更换光盘的用户。在国庆中秋放假期间（2009年10月1日至8日）公司在罗湖电子一楼设临时售后服务点：（罗湖区地王大厦对面，103、103B、85路等公车可到） 联系电话：13418741300 沈小姐 或13242922527 杨小姐
E、无法到罗湖售后服务点更换光盘的用户，请跟帖（点此进入售后服务论坛）或来电留下您的联系电话及地址，我们将在上班第一时间与您核实情况并进行快递更换。
贴心提示：请小心存放光盘，最好找一个光盘包或是盒子来存放。避免粘上胶水、污渍，另外，禁止用橡皮筋、夹子等来捆夹光盘，以防造成光盘介质的损坏和变形。
二、光盘播放过程中出错、没有声音、或者出现蓝屏、死机等现象
原因：播放器对不正规的系统兼容不够
解决方案：点击查看
您在放假期间遇到有其它问题，可拨打电话：13725543954 邓先生
贴心提示：公司提供产品升级服务，只需要花50元+配套光盘，就可更换6张装的电脑版，内容更丰富、功能更齐全！查看详细产品
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